Защита прав потребителей

Охрана прав потребителей это наша основная область деятельности. Наши юридические услуги являются комплексными. Это и консультация и юридическая защита прав потребителей. Нами предоставляется защита прав потребителей в Москве и в других городах РФ. Наши сотрудники провели по этому направлению около трехсот судебных дел.

Защита прав потребителей в суде

Закон предоставляет покупателю товаров и услуг большие возможности для защиты своих прав. При нарушении прав можно обратиться как производителю, так и к продавцу товара за восстановлением своего нарушенного права. Товар и услуга должны иметь надлежащее качество и предоставляться без нарушения сроков. Задержка в поставке товара или предоставлении услуги также является нарушением прав потребителей.

При приобретении товара ненадлежащего качества покупатель имеет право заменить товар или получить обратно уплаченные за него деньги. Если продавец/производитель не решают вопрос с заменой товара или возвратом денег в досудебном порядке, то потребитель может потребовать также штраф. Размер штрафа достигает до 50 % от стоимости товара или услуги. Адвокат по защите прав потребителей подробно проконсультирует вас о возможности взыскания штрафа с недобросовестного продавца или производителя. Судебный процесс с участием профессионального юриста может занять около двух-трех месяцев. Возможно, потребуется проведение экспертизы товара для подтверждения его ненадлежащего качества. Стоимость экспертизы в дальнейшем можно будет взыскать с ответчика. Все судебные расходы также взыскиваются с ответчика.

Таким образом, при нарушении ваших прав с ответчика можно взыскать:

  • стоимость некачественного товара или услуги;
  • стоимость экспертизы;
  • штраф в размере до 50 % от взысканной суммы;
  • стоимость судебных расходов:
  • компенсацию морального вреда.

Для быстрого и эффективного решения вопроса по защите ваших прав нужно своевременно обратиться с запросом на получение юридических услуг.

Услуги по защите прав потребителей

Закон надежно защищает интересы покупателей товаров и услуг. Чтобы защитить свои права, нужно обратиться за консультацией к специалисту. Юрист по защите прав потребителей поможет разобраться в ситуации.

К нам часто обращаются клиенты за помощью при покупке некачественного товара или при получении некачественной услуги. Мы всегда решаем эти проблемы.

Предоставляемые нами юридические услуги включают:

  • консультации;
  • составление и направление досудебной претензии;
  • составление искового заявления с учетом штрафа по закону о защите прав потребителей;
  • участие в судебном процессе;
  • обжалование судебного акта (в случае необходимости);
  • получение исполнительного листа и предъявление его к взысканию;
  • юридическое сопровождение исполнительного производства.

Расходы на наши юридические услуги в суде можно взыскать с ответчика.

Области применения Закона о защите прав потребителей

Данный закон может применяться во всех областях, где затронуты права граждан, покупающих товары и услуги для личных нужд. Важным условием является то, что товар или услуга используется в личных, а не в коммерческих целях. В эту категорию попадают все товары бытового назначения и услуги населению, включая услуги страхования имущества, а также жизни и здоровья.

Ответственность производителей и продавцов распространяется не только на сами товары и услуги, но и на ущерб, причиненный в связи с их ненадлежащим качеством. Например, если причиной возгорания или залива явился некачественный товар, то производитель или продавец обязан возместить не только стоимость некачественного товара, но и весь ущерб от пожара или залива. В этом случае важно определить причинно-следственную связь между некачественным товаром или услугой и наступившими последствиями.

Обычно чем выше сумма к взысканию, тем сильнее сопротивление со стороны недобросовестных производителей и продавцов товаров и услуг. И поскольку они имеют в своем штате юристов, то вам тоже нужно заручиться помощью опытного юриста.